Uitgeverij De Hobbit®

Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen. Bestel je op werkdagen voor 14.00 uur en woon je in Nederland, dan wordt je bestelling in de meeste gevallen de volgende dag al bij je bezorgd. Woon je in België? Dan is je bestelling gemiddeld 2 tot 4 werkdagen naar je onderweg.

Voor verzendingen naar andere landen gelden langere levertijden.

Zodra wij je zending hebben aangemeld bij DHL, ontvang je een mail met daarin de tracking code van de zending die naar je onderweg is. Raadpleeg deze informatie om te zien wat de actuele bezorgstatus van je bestelling is.

Voor bestellingen die door ons als brievenbuszending verstuurd kunnen worden naar een adres in Nederland hanteren wij een verzendtarief van €3,99.

Voor alle bestellingen die naar een adres in Nederland verstuurd worden en niet door de brievenbus passen hanteren wij een verzendtarief van €4,99.

Voor alle zendingen naar België brengen wij een verzendtarief van €6,99 in rekening.

Voor verzendingen naar andere landen brengen wij hogere verzendkosten in rekening, zie ons verzendbeleid.

De verzendkosten die wij in rekening brengen, zie je toegelicht worden voordat je je bestelling afrond op de kassa-pagina.

Is het artikel wat je besteld hebt toch niet helemaal wat je zocht of ervan verwachtte? Geen probleem, je kunt het artikel ruilen en/of retourneren door je artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden in ons retourportaal via de onderstaande link:

Start je retourzending: https://dehobbit.shipping-portal.com/rp/

Door gebruik van het retourportaal kun je de aangemelde artikelen voor een gereduceerd verzendtarief van €1,99 naar ons retourneren met DHL en kunnen wij jouw retourzending volgen. Let op, de retourkosten van €1,99 zijn voor eigen rekening en worden na het verwerken van je retourzending of bij het ruilen van een artikel niet door ons terugbetaald.

Meer weten over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Klik dan hier.

Momenteel bieden wij in onze webwinkel de onderstaande betaalmethoden aan:

• iDeal
• Bancontact
• KBC/CBC betaalknop
• Klarna: betaal later
• PayPal
• Trustly
• Billie (zakelijk bestellen op factuur)

Heb je een vraag over je bestelling, wil je meer informatie over een product uit onze collectie, of heb je een heel andere vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@dehobbit.nl

Vermeld in je bericht, indien van toepassing, het bestelnummer en de naam waaronder je besteld hebt. De klantenservice streeft ernaar alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.